SPIS TREŚCI

Wprowadzenie  7

Rozdział 1. Znormalizowane systemy zarządzania jakością  9
1.1. Uniwersalny system zarządzania jakością zgodny ze standardem ISO 9001  9
1.2. Adaptacja standardu ISO 9001 w organizacjach wybranych sektorów  17
1.3. Systemy zarządzania jakością w sektorze motoryzacyjnym  24
1.4. Inne sektorowe systemy zarządzania jakością  29

Rozdział 2. Znormalizowane systemy zarządzania bezpieczeństwem i higieną żywności  33
2.1. System zarządzania zgodny ze standardem HACCP  33
2.2. System zarządzania zgodny ze standardem BRC  38
2.3. System zarządzania zgodny ze standardem IFS  42
2.4. System zarządzania zgodny ze standardem ISO 22000  46

Rozdział 3. Znormalizowane systemy zarządzania ukierunkowane na redukcję ryzyka działalności organizacji  53
3.1. Systemy zarządzania środowiskowego  53
3.2. Systemy zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy  59
3.3. Systemy zarządzania bezpieczeństwem informacji  65
3.4. Systemy zarządzania ciągłością działalności organizacji  70
3.5. Systemy zarządzania bezpieczeństwem łańcucha dostaw  74
3.6. Systemy zarządzania ryzykiem  77

Rozdział 4. Znormalizowane systemy zarządzania ukierunkowane na poprawę wyników i wizerunku organizacji  87
4.1. Systemy zarządzania społeczną odpowiedzialnością organizacji  87
4.2. Systemy zarządzania energią  92
4.3. Systemy przeciwdziałania zagrożeniom korupcyjnym  97

Rozdział 5. Cykl życia znormalizowanych systemów zarządzania w organizacjach  103
5.1. Podstawowe podejścia metodyczne w projektowaniu znormalizowanych systemów zarządzania  103
5.2. Rola doradców organizacyjnych w projektowaniu i implementacji znormalizowanych systemów zarządzania  107
5.3. Ocena i ciągłe doskonalenie znormalizowanych systemów zarządzania  111

Podsumowanie  117
Spis rysunków  119
Spis tabel  121
Bibliografia  123